NeuroPsicología del Consumidor, Neurociencia y Marketing
La NeuroPsicología y la neurociencia permiten a los investigadores comprender los fundamentos neuronales fundamentales de los procesos que impulsan el comportamiento del consumidor, una necesidad permanente del marketing. Eligiendo calcetines Imagina que entras en un lugar y tienes una tarea. Frente a tí hay una serie de calcetines diferentes y simplemente tienes que elegir uno […]
Neurociencia aplicada en la investigación UX
Los enfoques de investigación más comunes para capturar la experiencia del usuario (UX) se basan en la observación o mediciones autoinformadas, como los cuestionarios o entrevistas. Con ellas los investigadores intentan interpretar un comportamiento que observan, o lo que responden los clientes. En estas últimas se requiere que el participante evalúe un comportamiento anterior y/o haga […]
Negocios Digitales, aplica Neurociencia para ser más competitivo
La neurociencia aplicada a negocios digitales es un enfoque único, diferente y de avanzada para una gestión más eficaz y competitiva. Complemento necesario Los negocios digitales son los nuevos modelos empresariales. Pero no se trata solo de aplicar tecnología a las acciones comerciales o simplemente “vender por Internet”. No debemos olvidar que finalmente el consumidor […]
8 estados emocionales que influyen fuertemente en la compra
¿Cuáles son y cómo actúan los estados emocionales que influyen en la compra? Las emociones son impulsores humanos naturales que dictan cómo nos comportamos y qué hacemos. Y, por supuesto, influyen en cómo compramos y qué compramos. Tendemos a creer que nuestras decisiones se basan en un procesamiento racional o analítico de nuestras opciones. Nos gusta creer […]
Clientes Felices con estos 10 consejos de la Neurociencia
Cuando se trata de servicios profesionales, tales como consultoría, terapia, ingeniería, arquitectura, informática y muchos más, puedes desarrollar relaciones más profundas y sólidas para tener felices a tus clientes con algunas estrategias y prácticas útiles basadas en la neurociencia aplicada y la psicología. Los siguientes consejos giran en torno a 4 necesidades básicas emocionales que […]
Business Experience, ¿qué es este nuevo concepto?
La Experiencia del Cliente (CX) generalmente se ha basado en la relación transaccional de la empresa con los clientes. Sin embargo, ser una empresa Business Experience (BX) es un enfoque holístico que va más allá de CX. (Para saber más sobre CX puedes ir AQUÍ) El Negocio de la Experiencia, Business Experience o BX, es un […]
Relación Emocional con el Cliente: 8 consejos para lograrla
Para fidelizar clientes hay que darles una atención óptima. Pero además, es necesario cultivar una sólida relación emocional con el cliente Las buenas relaciones con los clientes te hacen sentir como un verdadero socio para tu cliente. Ellos confían en ti y te escuchan, y tu te sientes bien con el trabajo que haces por ellos. Como […]
Neuromarketing, éxito de Marca y Economía de la Experiencia
A medida que se impone la Economía de la Experiencia, la marca exitosa se define cada vez más mediante la comprensión de los valores del cliente y la conexión emocional. Los conocimientos de neuromarketing serán cada vez más valiosos para la gran mayoría de las empresas que planean competir en función de la experiencia del cliente. […]
