Customer Experience Archivos - Página 2 de 2 - Neurociencia Empresarial EscoEuniversitas

Customer Experience

Nov
09

Confianza en el sitio web y elementos gráficos

A medida que crece el comercio electrónico, también lo hace el fraude. Por lo tanto, la confiabilidad es un tena clave en las tiendas online. Los estudios demuestran que la primera impresión que tenemos de un sitio web es decisiva en la generación de confianza. Determinados elementos gráficos pueden generar más confianza en las tiendas […]

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Oct
16

¿Quieres más engagement en tus videos? Usa Neurociencia

Los cerebros tienden a «sincronizarse» con la comunicación exitosa. Esto se ha observado en la actividad cerebral, el seguimiento ocular y ahora, como veremos a continuación, también en los comentarios de las redes sociales. (Ve nuestro artículo sobre Sincronización Neural) La métrica de «sincronía momento a momento» (MTMS) captura la participación del espectador durante el consumo […]

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Sep
07

Customer Experience: 4 errores fatales.¡No caigas en ellos!

Seguramente piensas que estás haciendo todo lo posible para una excelente Customer Experience (CX) en los medios digitales. Nadie quiere ahuyentar o perder clientes, pero puede que sin darte cuenta estés cometiendo errores fatales que pueden afectar seriamente tus conversiones. Lo bueno es que la neurociencia y la psicología están para ayudarnos a no cometer […]

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