NeuroComunicación publicitaria: 3 claves

NeuroComunicación publicitaria: 3 claves

 

NeuroComunicación publicitaria y neurociencia

Los desarrollos en neurociencia cognitiva han avanzado enormemente gracias a la introducción de nuevas herramientas tecnológicas y metodologías.

El cerebro humano sigue siendo un misterio tentador. Pero ahora, más que nunca, tenemos la experiencia para enfrentar este misterio: los últimos 20 años han visto asombroso progreso en la investigación del cerebro.

Dentro de este desarrollo, el estudio de la comunicación humana ocupa un lugar de privilegio. Podemos imaginar muchas de las aplicaciones y una de ellas es la utilizar los conocimientos en el marketing y la comunicación publicitaria.

 

Una premisa simple

La neurociencia cognitiva aplicada a la comunicación publicitaria, es decir la Neurocomunicación publicitaria, parte de esta premisa que nunca debemos olvidar:

La comunicación debe alojarse en los recuerdos, en la memoria profunda de los consumidores, de manera única y preferente. 

Una premisa bastante simple, pero que hoy se hace más importante a medida que disminuye la receptividad de la gente a los mensajes publicitarios.

 

3 impulsores clave en la NeuroComunicación publicitaria

La neurociencia nos recuerda que existe un fuerte vínculo entre la codificación de la memoria y el comportamiento. A través de la lente de esta disciplina avanzada, podemos analizar la efectividad de las comunicaciones y revelar algunos principios rectores para las marcas.

Al aplicar los conocimientos actuales de la neurociencia en una de sus ramas, la neurocomunicación publicitaria, podemos describir los 3 impulsores clave de la memoria:

  • Narrativa
  • Emoción
  • Relevancia personal

 

Implicaciones

Algunas de las implicaciones fundamentales de estos impulsores para la NeuroComunicación publicitaria de las marcas son:

 

Mecanismo de defensa

Los consumidores tenemos un mecanismo de defensa incorporado que los impulsa a rechazar mensajes que parecen estar tratando de manipularlos o venderles abiertamente. Por lo tanto la narrativa debe ser un poco más sutil. No se trata de quién «grita» más fuerte, sino de quien se introduce sutilmente en la mente del consumidor.

 

Emociones fuertes y positivas

Numerosos estudios han demostrado el vínculo entre la emoción, la memoria y la toma de decisiones. Sabemos que mucha publicidad excelente está asociada con un fuerte impacto emocional.

Dice Peter Field, Consultor de marketing:

“Cuando se piensa en el éxito a largo plazo, no se trata realmente de comunicar mensajes, en absoluto, se trata de lo que llamamos preparación emocional. Es decir, conseguir asociar marcas con estados emocionales, sentimientos e instinto. Eso es lo que en realidad hace que las marcas crezcan a largo plazo ".

Pero cuidado, si un anuncio crea un gran impacto emocional sin llevar la marca a la memoria, lo que has creado es un buen entretenimiento, pero no necesariamente una gran publicidad. ¿Cuántas veces recordamos un anuncio pero no la marca?

Sin memoria, tu marca no se beneficiará, y de hecho los competidores sí, porque el cerebro atribuirá el anuncio al líder de la categoría o al producto que mejor se adapte a la sensación que les provoca el anuncio.

Por lo tanto: entrega mensajes que provoquen emociones fuertes y positivas, pero integrados a la marca, esto lo fija en la memoria para recordar el mensaje al momento de tomar decisiones.

 

Utilidad personal

La emoción por sí sola no es suficiente; es más probable que archivemos algo en nuestros cerebros cuando lo encontramos interesante o potencialmente útil, cuando tiene un propósito para nosotros.

Esto significa que la relevancia personal es clave. El mensaje tiene que ser significante para el público al cual nos estamos dirigiendo. Es decir, dirigido a una necesidad sentida o latente de nuestro público objetivo.

 

En resumen

Se trata de lograr una neurocomunicación publicitaria fuertemente emocional, pero sutil, para evitar el mecanismo de defensa, y mostrando a la vez un contenido útil, con relevancia para el público objetivo al que nos dirigimos.

 

Para saber mucho más haz clic aquí: NeuroComunicación

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