Clientes Felices con estos 10 consejos de la Neurociencia
Cuando se trata de servicios profesionales, tales como consultoría, terapia, ingeniería, arquitectura, informática y muchos más, puedes desarrollar relaciones más profundas y sólidas para tener felices a tus clientes con algunas estrategias y prácticas útiles basadas en la neurociencia aplicada y la psicología. Los siguientes consejos giran en torno a 4 necesidades básicas emocionales que […]
Relación Emocional con el Cliente: 8 consejos para lograrla
Para fidelizar clientes hay que darles una atención óptima. Pero además, es necesario cultivar una sólida relación emocional con el cliente Las buenas relaciones con los clientes te hacen sentir como un verdadero socio para tu cliente. Ellos confían en ti y te escuchan, y tu te sientes bien con el trabajo que haces por ellos. Como […]
Neuroliderazgo y Servicio al Cliente
¿El Neuroliderazgo y servicio al cliente están relacionados?. No es un tema que se haya estudiado con frecuencia, sin embargo Gabriel Caicedo, alumno de nuestro Máster en Neuroliderazgo presenta este enfoque original en su proyecto final de máster. Cultura de servicio Todos nos hemos visto involucrados con empresas con una paupérrima cultura de servicio, lo que […]
