experiencia digital del cliente Archivos - Neurociencia Empresarial EscoEuniversitas

experiencia digital del cliente

Sep
07

Customer Experience: 4 errores fatales.¡No caigas en ellos!

Seguramente piensas que estás haciendo todo lo posible para una excelente Customer Experience (CX) en los medios digitales. Nadie quiere ahuyentar o perder clientes, pero puede que sin darte cuenta estés cometiendo errores fatales que pueden afectar seriamente tus conversiones. Lo bueno es que la neurociencia y la psicología están para ayudarnos a no cometer […]

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Nov
08

Ecosistemas Digitales ¿estás preparado?

  Un mundo de Ecosistemas Digitales A medida que crezca la competencia, cada vez habrá más empresas que convergerán en nuevos, más amplios y más dinámicos ecosistemas digitales. Este mundo de ecosistemas digitales será un modelo altamente centrado en el cliente, donde los usuarios puedan disfrutar de una experiencia completa para una amplia gama de productos y servicios […]

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May
16

Experiencia Digital del Cliente ¿cómo la gestionas?

Si te haces la pregunta de cómo gestionas la experiencia digital de tus clientes, probablemente pienses que lo haces bien. Dirás que tu sitio Web está bien, que respondes a los correos…pero resulta que el tema da para mucho más. ¡Descúbrelo en este artículo!   Experiencia "offline" y "online" En términos generales, la experiencia del […]

Por Mcristina
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