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May
10

Relación Emocional con el Cliente: 8 consejos para lograrla

Las buenas relaciones con los clientes te hacen sentir como un verdadero socio para tu cliente. Ellos confían en ti y te escuchan, y tu te sientes bien con el trabajo que haces por ellos. Como resultado, la relación se construye se expande y fideliza a los clientes, o el mayor cumplido: referencias a otros clientes. Pero […]

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May
16

Experiencia Digital del Cliente ¿cómo la gestionas?

Si te haces la pregunta de cómo gestionas la experiencia digital de tus clientes, probablemente pienses que lo haces bien. Dirás que tu sitio Web está bien, que respondes a los correos…pero resulta que el tema da para mucho más. ¡Descúbrelo en este artículo!   Experiencia "offline" y "online" En términos generales, la experiencia del […]

Por Mcristina
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